某企业对2008年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用4

admin2013-08-26 100

问题某企业对2008年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。
该企业的非符合性成本为( )万元。

选项 A、155
B、165
C、175
D、195

答案C

解析非符合性成本是指由于现行过程的故障造成的损失。该企业的非符合性成本费用为：返工和返修费用+顾客退货损失+内外部审核纠正费用+产品售后服务和保修费用+顾客投诉返工返修检验费用=40+50+5+65+15=175(万元)。

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数据加密技术是网络通信安全所依赖的基本技术。按照网络层次的不同，数据加密方式有三种，请写出这三种方式的名字。这3种加密方式分别工作在哪一层?

下图是地球站组成的简化方框图，请写出图中标有(a)、(b)、(c)、(d)、(e)的设备名称，并填写在答题纸相应的位置上。

企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是()。

在影响生产者购买行为的诸多因素中，经济环境是主要的。()

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。()

市场营销中的需求是指愿意购买某产品的需要和欲望。()

企业定价的方法有成本导向、_和_定价法。

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用一个平面将一个边长为1的正四面体切分为两个完全相同的部分，则切面的最大面积为：

若一个单处理器的计算机系统中同时存在3个并发进程，则同一时刻允许占用处理器的进程数________________。

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