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  3. 某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变，公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。 公司逐渐意识到了问

某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变，公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。 公司逐渐意识到了问

admin2021-07-16  83
问题 某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变，公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。
    公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义，在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。
    在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评，公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期的效果。
根据以上资料，回答下列问题：
为做好公司的工作分析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应(         )。
选项 A、了解该公司内部的相关信息
B、收集公司外部的相关信息
C、构建胜任特征模型
D、开展职位评价
答案A，B
解析 本题考查工作分析的流程。在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，为工作相关信息的收集、分析、整理以及结果的形成奠定基础。
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