首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
代表最低限度期望的特性是 ( )
代表最低限度期望的特性是 ( )
admin
2014-06-30
31
问题
代表最低限度期望的特性是 ( )
选项
A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、技术特性
答案
B
解析
狩野纪昭讨论了三种质量特性,即魅力特性、必须特性和线性特性。这种分类方法细分了顾客预期的产品或服务的特性和绩效,将顾客的需要和期望分为三个层次。其中,必须特性代表最低限度的期望。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/tGnR777K
本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
相关试题推荐
以概率论和数理统计作为科学理论基础的调查方法是【】
领导艺术的核心是对领导原则原理、资源条件、方法方式等巧妙地运用并富有【】
在领导方法中,“解剖麻雀”属于【】
决策问题罕见,或者决策环境变化无常,难以事先确定决策方案的非程序化的决策是【】
华佗用“麻沸散”而不能像现在的医生用激光技术治疗病人,这表明人才的哪一特点【】
现代领导观念的基本特征不包括【】
领导观念的重要作用。
现代决策的表现及特点。
全国人民代表大会可以罢免的职务是
(2009年4月)______是指担任领导职务的公务员因工作需要变动职务,依照法律或者政协章程的规定,向本级人民代表大会、人大常委会或者政协提出辞去现任的领导职务。
随机试题
仰韶文化彩陶以西安_______类型和河南_______类型的彩陶艺术成就最为杰出。[江苏2019]
某女,第一胎,孕38周,双胎。第一个胎儿为臀位脐带脱垂,臀牵引娩出,第二个胎儿头位自娩,产后25分钟突然阴道出血250ml,胎盘尚无剥离迹象。对于该产妇最及时的处理是
()的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
下列各项中,属于税收筹划的基本方法的有()。
在通货膨胀持续期,企业可以采用比较严格的信用条件,减少企业债权。()
饭店因自身的疏忽,出现超额预订,导致旅客不能入住的,应当()。
理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心,形成了目标清晰、要求明确的治疗方法的特点。这种模式不包括( )。
表征材料刚性的物理量是()。
Although【21】______circuitsmadecomputerssmaller,theprocessingunitsstillconsisted【22】______anumberofcircuits
Juliamust______now,becausethelightofherroomisturnedoff.
最新回复
(
0
)