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近期某地发生了3人落水死亡事件,遇难者家属在网上发帖指责海事局不作为,其他网友纷纷转载跟帖。你是海事局宣传部的工作人员,领导让你来处理这件事,你怎么办?
近期某地发生了3人落水死亡事件,遇难者家属在网上发帖指责海事局不作为,其他网友纷纷转载跟帖。你是海事局宣传部的工作人员,领导让你来处理这件事,你怎么办?
admin
2021-01-10
16
问题
近期某地发生了3人落水死亡事件,遇难者家属在网上发帖指责海事局不作为,其他网友纷纷转载跟帖。你是海事局宣传部的工作人员,领导让你来处理这件事,你怎么办?
选项
答案
面对题目中所描述的问题,作为海事局宣传部的一名工作人员,应当马上对这件事情展开调查。 具体我会这样做: 首先,在正式开展调查之前,先要澄清事实,防止事件继续演变甚至恶化。针对网上的一些发帖和转载做说明,公布该事件目前的状态,由于暂时还未调查清楚事实的真相,因此,我们会严格调查此事,并且会在第一时间公布事情的调查结果。通过这样的方式来消除多方猜疑。 其次,马上联系遇难者家属,对于遇难者的逝去表示哀悼。然后向家属说明我们海事局的职责范围,如果此次的落水事件是由于我们没有及时采取行动,则马上展开内部调查,同时,向家属保证如果确实是我们不作为的责任,我们一定采取补偿方案,请他们耐心等待并且在事情调查清楚之前暂停网上发帖,以免给我们的正常工作造成负面影响,希望他们能够理解。 再次,马上展开调查。我会联系遇难者的家属,向他们了解遇难者当天落水死亡的具体情况,希望他们能够和我们一起开展调查,早日查清事情的真相。同时,联系当天执勤的同事,向他们了解事发当天的详细情况。经调查发现如果确实属于我单位不作为导致事件的发生,则上报上级领导,组成专案调查小组,追究相关责任人的失职行为;如果经调查发现该悲剧事件的发生不是我单位的责任,则向遇难者家属说明具体情况,然后请示领导给予遇难者家属一定的慰问金表示慰问,并且送上由我单位一些热心同事捐助的善款。 又次,在事件调查清楚之后,联系媒体召开发布会,通报此次落水死亡事件发生的过程以及事实的真相,对于遇难者表示哀悼。如果确实是我单位的疏忽,则向广大群众表明态度,表示一定会严格调查事故责任人并给予处分;如果此事件并不是我单位的责任,则请各媒体澄清事件的真相,同时请网民删除已经转发的帖子,为我单位正名。 最后,在处理完所有的事情之后,我会建议单位建立此类事件的预警机制,在以后的工作中,如果再次遇到这类危机,就可以得到有效的化解,避免引起一些不必要的误会而对我单位造成负面影响。
解析
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