房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的( )。[2010年考试真题]

admin2013-05-22 26

问题房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的( )。[2010年考试真题]

选项 A、学历
B、工作性质
C、住址
D、动机和需求

答案D

解析客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。因此，本题的正确答案为D。

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房地产经纪业务操作

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