房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的( )。[2010年考试真题]

admin2013-05-22  19

问题 房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的(    )。[2010年考试真题]

选项 A、学历
B、工作性质
C、住址
D、动机和需求

答案D

解析 客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。因此,本题的正确答案为D。
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