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某旅游团赴无锡旅游,游客因菜肴质量问题向导游员提出口头投诉。对此,导游员首先应该 ( )。
某旅游团赴无锡旅游,游客因菜肴质量问题向导游员提出口头投诉。对此,导游员首先应该 ( )。
admin
2017-07-05
62
问题
某旅游团赴无锡旅游,游客因菜肴质量问题向导游员提出口头投诉。对此,导游员首先应该 ( )。
选项
A、认真倾听
B、及时解释
C、立即换餐
D、报告旅行社
答案
A
解析
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本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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