某家电公司准备开发新产品。在工作午餐时，研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦，抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了儿天，下班后在电梯里，王女士遇到了市场部经理李先生，李先生向她抱怨研发部忽视客户需求，新产品没有市场价值。后来在一次递交

admin2013-08-10 43

问题某家电公司准备开发新产品。在工作午餐时，研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦，抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了儿天，下班后在电梯里，王女士遇到了市场部经理李先生，李先生向她抱怨研发部忽视客户需求，新产品没有市场价值。后来在一次递交财务报告的时候，王女士向公司总经理报告了公司部门之间存在的沟通障碍，希望公司能重视该问题。[2004年真题]
有助于解决该公司内部沟通障碍的方法包括( )。

选项 A、让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周，使双方能够了解对方的具体工作，主动倾听彼此的意见
B、研发部、市场部每月召开联合例会，促进部门之间交流反馈
C、让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由，以投票方式决定新产品方案
D、由总经理直接指定新产品方案，以避免部门问无休止的争论

答案A,B,C

解析克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②主动倾听；③情绪控制；④精简语言。针对案例中出现的沟通障碍，可以采取的办法有：①让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周，使双方能够了解对方的具体工作，主动倾听彼此的意见；②让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由，以投票方式决定新产品方案，这可以使双方达到主动倾听；③研发部、市场部每月召开联合例会，促进部门之间交流反馈，可以合理的利用反馈。

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买卖双方按成交协议签订合同，允许买方在交付一定的费用后，取得在特定时间内按照协议价格买卖一定数量证券的权利，这种交易是()。

关于垄断竞争市场的说法，错误的是()。

工业产权是人们依照法律对应用于生产和流通中的创造发明和显著标记等智力成果在一定期限和地区内享有的(　　)。

根据2019年某城市金融业和制造业各1000人的年薪样本数据来比较这两个行业从业人员年薪的离散程度，应采用的统计量是()。

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某医院发生大规模甲型肝炎暴发，以下措施错误的是

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使用格拉布斯准则检验以下n=5个重复观测值：1．79，1．80，1．91，1．79，1．76。下列答案中2是正确的。(注：格拉布斯准则的临界值G(0．05，5)=1．672)

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，属于不征税收入的有()。

下列有关风险中性原理的说法不正确的是()。

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