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( )是服务与实物产品最基本的区别。
( )是服务与实物产品最基本的区别。
admin
2013-03-15
27
问题
( )是服务与实物产品最基本的区别。
选项
A、同步性
B、无形性
C、异质性
D、易逝性
答案
B
解析
无形性是服务与实物产品最基本的区别。服务的无形性是指顾客对服务的内容和质量看不见、摸不着、感受不到,也很难预知结果。
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初级经济师
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