下列客户市场细分中，违反可衡量性原则的是( )。

admin2018-07-02 27

问题下列客户市场细分中，违反可衡量性原则的是( )。

选项 A、依据消费者依赖心理细分市场
B、依据消费者年龄细分市场
C、依据消费者的职业细分市场
D、依据消费者性别细分市场

答案A

解析可衡量性是指银行所选择的细分变量必须是能用一定指标或方法度量的，各考核指标可以量化。年龄、文化和职业均能用客观的标准度量。唯有消费者依赖心理,属于消费者的主观感受，无法用客观的标准衡量或量化，实践中很难测量有多少具有依赖心理的消费者，因而以其为依据会违反可衡量性原则，导致无法正确识别、描述细分市场。

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银行管理

初级银行业专业人员职业资格

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