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角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等,因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。根据上述定义,下列属于角色模糊的是( )。
角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等,因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。根据上述定义,下列属于角色模糊的是( )。
admin
2012-11-23
69
问题
角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等,因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。根据上述定义,下列属于角色模糊的是( )。
选项
A、小陈刚当上小学老师,想跟学生做朋友,尽管她现在跟学生的关系很亲密,可她发现学生们不怕她,不听话,甚至作业也不交
B、小张刚参加工作,满怀热情,一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长,但却不得不经常做些与其专业无关的工作,他因此心理落差很大
C、张大夫身兼数职,是某医院骨科主任,同时又担任该医院的副院长、该地区医学委员等,工作繁忙使他日渐憔悴
D、苏丽刚升任客服部的副总监,有些事务她不知道是否自己处理,如果处理了是否会超出目前的权限,也不知道去问谁,对于这些事务她通常就不处理
答案
D
解析
提取要点:
①个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等;
②造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。
选项A,小陈刚当上老师,学生不怕她,不听话,不是工作角色的不确定,不符合要点①,不符合定义。
选项B,小张不得不经常做一些与专业无关的工作,并非是职责不确定,目标不确定,不符合要点①,不符合定义。
选项C,张大夫身兼数职,事务繁忙,并非工作职责不确定,工作目标不确定,不符合要点①,不符合定义。
选项D,苏丽升任副总监,有些事务她不知道是否自己处理,是否超出权限,属于工作角色的不确定,符合要点①;这些事务她通常就不处理,造成混乱和效率低下,符合要点②,符合定义。故正确答案为D。
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