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旅游投诉是指旅游者认为( )损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的( )进行处理的行为。
旅游投诉是指旅游者认为( )损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的( )进行处理的行为。
admin
2022-08-18
269
问题
旅游投诉是指旅游者认为( )损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的( )进行处理的行为。
选项
A、旅游经营者;民事争议
B、旅行社;民事争议
C、旅游经营者;刑事争议
D、旅游景区;刑事争议
答案
A
解析
《旅游投诉处理办法》第2条规定,旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益。请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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