一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2017-06-21 42

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、安慰旅客，提供必要的帮助

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/u4US777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

导游实务

导游资格

旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事接待、咨询以外的活动。()

“生态旅游”一词，最早提出的时间是1985年。()

根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确是()。

国家()主管部门负责全国博物馆监督管理工作。

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有获得有关知识的权利，不包括()。

甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此()。

保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为()。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

枳实薤白桂枝汤的组成中含有

A．病例对照研究B．队列研究C．临床试验研究D．理论流行病学研究E．现况调查研究通过第一步的研究．结果提示大批学生的腹泻可能与饮用了某厂生产的饮料有关．下一步最好采取

临床使用最广泛，固位、支持、稳定作用均较理想的卡环是可以有效防止食物嵌塞的卡环是

判断胎儿成熟度，以下哪项价值最高

在施工安装阶段，施工承包单位应当做好(　　)工作。

会计核算电算化是会计电算化的初级阶段，其主要工作内容包括()。

现阶段，我国按流动性不同将货币供应量划分为三个层次，下列对这三个层次的描述中有误的是()。

设随机变量X与Y相互独立，下表列出二维随机变量(X，Y)的联合分布律及关于X和Y的边缘分布律的部分数值，试将其余的数值填入表中空白处．

计算不定积分

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

导游实务

导游资格

旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事接待、咨询以外的活动。()

“生态旅游”一词，最早提出的时间是1985年。()

根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确是()。

国家()主管部门负责全国博物馆监督管理工作。

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有获得有关知识的权利，不包括()。

甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此()。

保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为()。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

枳实薤白桂枝汤的组成中含有

A．病例对照研究B．队列研究C．临床试验研究D．理论流行病学研究E．现况调查研究通过第一步的研究．结果提示大批学生的腹泻可能与饮用了某厂生产的饮料有关．下一步最好采取

临床使用最广泛，固位、支持、稳定作用均较理想的卡环是可以有效防止食物嵌塞的卡环是

判断胎儿成熟度，以下哪项价值最高

在施工安装阶段，施工承包单位应当做好( )工作。

会计核算电算化是会计电算化的初级阶段，其主要工作内容包括()。

现阶段，我国按流动性不同将货币供应量划分为三个层次，下列对这三个层次的描述中有误的是()。

设随机变量X与Y相互独立，下表列出二维随机变量(X，Y)的联合分布律及关于X和Y的边缘分布律的部分数值，试将其余的数值填入表中空白处．

计算不定积分

在施工安装阶段，施工承包单位应当做好(　　)工作。