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职业资格
关于听话技巧的叙述,正确的是( )
关于听话技巧的叙述,正确的是( )
admin
2012-12-25
41
问题
关于听话技巧的叙述,正确的是( )
选项
A、听对方讲话时不要在意对方的“话外音”
B、听对方讲话时可以打断对方的讲话
C、听对方讲话要专心倾耳细听
D、听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方
E、听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
答案
C,D,E
解析
听对方讲话时要善于听出“话外音”“潜台词”,有时需要小结或进一步明确证实对方所说或表达的意愿;不要轻易打断对方的讲话,必要时可以适当地引导。
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