质量管理活动所研究的基本单元是( )。

admin2010-04-18 34

问题质量管理活动所研究的基本单元是( )。

选项 A、产品
B、过程
C、系统
D、组织意识

答案B

解析过程是质量管理活动研究的基本单元。研究过程的基本特征，对于识别质量管理活动的每一个过程具有重要指导意义。研究过程的相互作用，为建立一个有机运行的质量管理体系提供了基础方法和管理思路。

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