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在IT服务营销过程的(51)________阶段,要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
在IT服务营销过程的(51)________阶段,要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
admin
2021-03-13
82
问题
在IT服务营销过程的(51)________阶段,要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
选项
A、启动准备
B、调研交流
C、能力展示
D、服务达成
答案
D
解析
需求挖掘工作在AD两个阶段都有,其中调研交流阶段强调挖掘客户的潜在需求,服务达成阶段强调对现有服务的升级需求挖掘。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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