某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源

admin2017-06-28 36

问题某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
根据以上资料，回答下列问题：
影响该企业人力资源外部供给量的因素有( )。

选项 A、企业人员调动率
B、企业人才流失率
C、本地区人力资源总体构成
D、行业劳动力市场供求状况

答案C,D

解析 AB选项，均为内部因素，故错误。

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