2. 自考
  3. 2002年，国内管理咨询行业迎来了它的春天：管理咨询行业的客户比例增长迅速，相比2001年提高了11．8个百分点；2003年，“非典”的爆发对管理咨询市场产生了不小的影响，客户比例相比2002年仅提升了0．5个百分点；2004年，客户比例突破30％，达到3

2002年，国内管理咨询行业迎来了它的春天：管理咨询行业的客户比例增长迅速，相比2001年提高了11．8个百分点；2003年，“非典”的爆发对管理咨询市场产生了不小的影响，客户比例相比2002年仅提升了0．5个百分点；2004年，客户比例突破30％，达到3

admin2015-01-19  48
问题 2002年，国内管理咨询行业迎来了它的春天：管理咨询行业的客户比例增长迅速，相比2001年提高了11．8个百分点；2003年，“非典”的爆发对管理咨询市场产生了不小的影响，客户比例相比2002年仅提升了0．5个百分点；2004年，客户比例突破30％，达到30．7%，相比2003年提升了3．9个百分点，但远不及2002年的增幅；2005年，咨询行业的客户比例为35．1 %，相比2004年增长了4．41个百分点，增幅为10．6％；2006年，客户比例稍有回落，降至32．91％，降幅为2．19％；2007年咨询行业的客户比例达到顶峰，达到了35．23％；然而，在2008年客户比例有了大幅下降，相较2007年下降了6．39％，这一现象打破了管理咨询市场客户比例在过去八年中稳中有升的发展趋势，出现了一个比较明显的下降过程。这种下降可能是源于2008年下半年席卷全球的经济衰退，绝大多数企业为了在严寒的经济环境中求得生存不得不严格控制预算，导致采购咨询服务的支出减少。
问题：请阐述中国咨询产业的市场成长状况。
选项
答案(1)客户稳定。 目前，中国的管理咨询业已经形成了日益稳定的特征客户群。“成熟客户群”主要集中在其他制造业、造纸印刷、电子制造、交通仓储、纺织服装皮毛以及建筑这些行业。其主要特征是市场渗透率高。但行业相对规模小，采购管理咨询的市场需求相对饱和，这些行业对管理咨询服务的认可度比较高，对企业自身的问题认识得比较清楚，对管理咨询的消费比较理性。“核心客户群”主要集中在机械仪表、医药生物这两类行业。其主要特征是行业市场渗透率较高，行业相对规模大，可挖掘的市场也比较大，这类群体是“兵家必争之地”。同时，“核心客户群”的市场渗透率差异不大，其中，机械仪表设备行业规模最大，是典型的“核心客户”。“萌芽客户群”主要集中于房地产、综合、采掘、社会服务、农林牧渔、食品饮料、电力煤气水这七个行业。其主要特征是行业市场渗透率较低，行业相对规模也较小。随着这些行业的发展和对管理咨询重要性认识的加深，这些行业会逐步发展成为管理咨询业的重点客户。“潜力客户群”主要集中在石油化塑、金属非金属、批发零售、信息技术这四大行业。其主要特征是市场渗透率低，但行业相对规模大，可挖掘的市场空间非常大。 (2)定位鲜明。 目前，中国企业的管理咨询中，人力资源和战略资源咨询市场份额最大。企业战略规划和人力资源管理两个方面随着企业的发展和成熟，依然是方兴未艾。 (3)区域差别。 中国企业的管理咨询中，客户接受管理咨询的地域差别很大。沿海地区仍是管理咨询的主要市场区域。
解析
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