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案例1:在对购买90天内同品牌汽车每百辆车出现缺陷数的统计中,一开始奔驰品牌缺陷数最少,很快日本的凌志、无限就成为最佳,美国车通过努力也迎头赶上。但是奔驰在人们心目中依旧是第一品牌汽车,2001、2002两年的品牌价值均在210亿美元以上。 案例2
案例1:在对购买90天内同品牌汽车每百辆车出现缺陷数的统计中,一开始奔驰品牌缺陷数最少,很快日本的凌志、无限就成为最佳,美国车通过努力也迎头赶上。但是奔驰在人们心目中依旧是第一品牌汽车,2001、2002两年的品牌价值均在210亿美元以上。 案例2
admin
2014-09-09
56
问题
案例1:在对购买90天内同品牌汽车每百辆车出现缺陷数的统计中,一开始奔驰品牌缺陷数最少,很快日本的凌志、无限就成为最佳,美国车通过努力也迎头赶上。但是奔驰在人们心目中依旧是第一品牌汽车,2001、2002两年的品牌价值均在210亿美元以上。
案例2:20世纪80年代末,日产公司在美国市场推出豪华轿车“无限”(Infinity)。在电视广告中见不到靓丽的车型,代之以反复呈现的大自然、原野、雷雨、大海和森林,广告词则为:所谓的豪华是指一种多彩的自然感觉,所谓的美是指一种密切的个人关系。这种在视觉、听觉上表现的豪华和美丽观念给许多消费者留下了深刻的印象,这正符合他们的信念。Infinity轿车从此屡屡列在美国各品牌轿车年销售量的榜首或前几名。
问题:
说明以上案例中消费行为的类型,并说出通常的消费者购买模式还有哪些。
选项
答案
案例1类型:习惯型。消费者对某种商品的态度,常取决于对商品的信念。信念可以建立在知识的基础上,也可以建立在信任的基础上。对商品形成一种习惯性态度,使之在需要时会不假思索地去购买,这就形成了购买行为的习惯性。属于此类行为的购买主体,往往根据过去的经验和使用习惯进行购买活动,或长期光临某商店,或长期使用某个厂牌、某个商标的商品,而很少受时尚风气的影响。 案例2类型:感情型。这种购买行为兴奋性较强,情感体验深刻,想象力也特别丰富,审美感比较灵敏,因此,购买主体在购买商品时容易受感情的影响,也容易受宣传的诱导,往往以商品品质是否符合其感情的需要来确定是否作出购买。 消费者的购买模式还有理智型、冲动型、选价型。
解析
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汽车营销员
制造大类
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