客户投诉一般是由所办理的业务引起的,对客户提出的不违反业务处理规定的要求或投诉,应当注意倾听,不得轻慢。( )

admin2016-03-01  31

问题 客户投诉一般是由所办理的业务引起的,对客户提出的不违反业务处理规定的要求或投诉,应当注意倾听,不得轻慢。(     )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析
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