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  3. 标杆管理，是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业得到不断改进，以求进入或赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义，下列不属于标杆管理的是()

标杆管理，是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业得到不断改进，以求进入或赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义，下列不属于标杆管理的是()

admin2013-06-06  35
问题 标杆管理，是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业得到不断改进，以求进入或赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义，下列不属于标杆管理的是()。
选项 A、日美合资的施乐公司是全球最大的数字与信息技术产品生产商，其复印机的市场占有率全球第一。施乐在提高交付订货的工作水平和处理低值货品浪费大的问题上，参考交付速度比施乐快3倍的比恩公司，并选择了14家经营同类产品的公司进行逐一考察，找出了问题的症结并采取措施，使仓储成本下降了10％，年节省低值品费用数千万美元
B、中国海洋石油总公司的分析人员对挪威国家石油公司进行了长期研究，针对资产规模、年产量、营业收入、国际化程度以及研究费用占总收入的比重等方面的劣势，加大了管理和科技方面的投入，使得管理水平和核心竞争力有了较大的提高
C、柯达公司曾是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，但是由于长期依赖相对落后的传统胶片部门，在数码相机和数字技术对市场的冲击下未作出及时转型，市场份额远远落后于佳能、索尼等公司，最终导致破产
D、为了寻求更大的发展，联想集团2000年在某咨询公司的建议下，将成为“中国的IBM”作为愿景。努力成为“中国IT产品服务供应商”，从一家单一产品性的公司蜕变为以服务带动多产品销售的公司。为此，联想开始了多元化道路，在咨询、软件等方面进行了多起大规模的并购。但是梦想在巨额亏损中破灭，最终于2004年退出了IT服务领域，重新回到了PC的战场
答案C
解析 A、B、D项均是某一企业研究和学习同行业一流公司的经历，都属于标杆管理；要注意D项，虽然联想集团的标杆管理最终失败了，但仍然符合定义。C项柯达公司没有以其他公司为标杆进行学习，最终落后于行业技术领域，导致市场的萎缩和公司危机。
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