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某国内旅游团一行82人按原定计划将于12月6日16:00乘火车由北京出发去上海。午饭后,地陪小李带领全团去天安门广场游览。14:00左右,全团陆续上车。这时,几位女团友问:从这里到火车站需要多长时间?小李回答说:现在不是上下班时间,20分钟就应该到了。这时
某国内旅游团一行82人按原定计划将于12月6日16:00乘火车由北京出发去上海。午饭后,地陪小李带领全团去天安门广场游览。14:00左右,全团陆续上车。这时,几位女团友问:从这里到火车站需要多长时间?小李回答说:现在不是上下班时间,20分钟就应该到了。这时
admin
2015-09-14
45
问题
某国内旅游团一行82人按原定计划将于12月6日16:00乘火车由北京出发去上海。午饭后,地陪小李带领全团去天安门广场游览。14:00左右,全团陆续上车。这时,几位女团友问:从这里到火车站需要多长时间?小李回答说:现在不是上下班时间,20分钟就应该到了。这时一些团员说:我们没有必要这么早去火车站,再多给我们一些时间到附近看看怎么样?小李于是答应说:好吧,但是15点钟必须回到车上,并开玩笑地说:过时不候。团员们都高兴地回答:没问题。15:00小李清点人数时发现少了一位客人,又等了10分钟还没有见他同来,于是小李和领队分头到附近寻找。等找到客人回到车上时,离火车开车时间还有30分钟,路上又遇到交通堵塞,16:05才赶到火车站。
请问:
误车后小李应该采取什么措施?
选项
答案
误车后小李应该采取如下措施: ①应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助; ②小李和旅行社尽快与车站联系,争取让游客乘最近班次的火车前往上海; ③稳定旅游者的情绪,安排好当地滞留期间的食宿、游览等事宜; ④及时通知下一站,对日程作相应的调整; ⑤向旅游者赔礼道歉: ⑥写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分。
解析
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导游资格
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