某市消费者权益保护条例明确规定，消费者对其所购商品可以“7天内无理由退货”，但这项规定出台后并未得到顺利执行，众多消费者在7天内“无理由”退货时，常常遭遇商家的阻挠，他们以商品已作特价处理、商品已经开封或使用等理由拒绝退货。以下哪项如果为真，能质疑商家阻挠

admin2018-04-17 31

问题某市消费者权益保护条例明确规定，消费者对其所购商品可以“7天内无理由退货”，但这项规定出台后并未得到顺利执行，众多消费者在7天内“无理由”退货时，常常遭遇商家的阻挠，他们以商品已作特价处理、商品已经开封或使用等理由拒绝退货。以下哪项如果为真，能质疑商家阻挠的理由?

选项 A、开封验货后，如果商品规格、质量等问题来自消费者本人，他们应为此承担责任
B、那些作特价处理的商品，本来质量就没有保证
C、如果不开封验货，就不能知道商品是否存在质量问题
D、商品一旦开封或使用了，即使不存在问题，消费者也可以选择退货

答案C,D

解析题干中商家以商品已作特价处理、商品已经开封或使用等理由拒绝消费者“7天内无理由退货”。A项支持了商家的阻挠行为；B两项属于无关项；C项指出消费者检查商品有无质量问题必须开封验货，说明商家以此为由拒绝退货是不合理的，能质疑商家的理由：D项指出即便商品开封或使用过，不存在问题，消费者也可以退货，也可以质疑。故答案选CD。

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