2. 公务员
  3. 书店突然停电。一位顾客向服务员要求查询一本书．但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到。如果你是该书店的销售经理，你如何处理?

书店突然停电。一位顾客向服务员要求查询一本书．但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到。如果你是该书店的销售经理，你如何处理?

admin2012-06-03  63
问题 书店突然停电。一位顾客向服务员要求查询一本书．但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到。如果你是该书店的销售经理，你如何处理?
选项
答案(1)向顾客表示歉意，表明停电的情况，同时了解顾客要求查询的书，看能否通过其他的方式帮顾客查询到。 (2)如果只能通过电脑查询的话，查明停电原因，如果短时间内可以恢复供电，让顾客稍微等一下；如果短时间内无法恢复供电，我会让顾客留下联系方式，表示一旦电脑可以使用我们会立即查询并把结果告诉他。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uWje777K
本试题收录于： 面试题库地方公务员分类
0

面试

地方公务员

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)