某企业实施质量成本管理，统计2008年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，鉴定费20万元，顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万元，内部质量

admin2010-03-19 104

问题某企业实施质量成本管理，统计2008年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，鉴定费20万元，顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万元，内部质量审核费2万元，内部纠正措施费5万元，顾客退货损失50万元。
该企业符合性成本费用为( )万元。

选项 A、40
B、72
C、92
D、105

答案C

解析符合性成本是指在现行过程无故障情况下完成所有明确的和隐含的顾客要求所支付的费用。符合性成本费用包括预防成本和鉴定成本(预先审查)。该企业符合性成本费用为：质量培训费＋生产前预评审费用＋供应商评价费＋外购材料检验费＋鉴定费＋顾客满意调查费＋内部质量审核费＝20＋10＋10＋20＋20＋10＋2＝92(万元)。

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