一般资料：求助者，男性，61岁，退休教师。案例介绍：求助者的一位老朋友半月前因心脏病救治无效去世，求助者得知消息后当晚即感胸闷、心慌，出现入睡困难并容易惊醒的现象。经一周的住院检查，并未发现患心脏病的现象，但是患者还是怀疑自己得了冠心病，只是医院

admin2017-08-17 51

问题一般资料：求助者，男性，61岁，退休教师。
案例介绍：求助者的一位老朋友半月前因心脏病救治无效去世，求助者得知消息后当晚即感胸闷、心慌，出现入睡困难并容易惊醒的现象。经一周的住院检查，并未发现患心脏病的现象，但是患者还是怀疑自己得了冠心病，只是医院查不出来。因而情绪较低落，茶饭不思，身体越来越差，反复和家属交代后事，求助者家属要求医院心理科的帮助治疗。
咨询师在咨询过程中没有耐心倾听，并且责备求助者怕死，说明咨询师没有做到( )。

选项 A、尊重
B、热情
C、共情
D、积极关注

答案A,B,C,D

解析 A项，尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳，既接纳求助者积极、光明、正确的一面，也要接纳其消极、灰暗、错误的一面，故“责备求助者怕死”是缺乏尊重的表现。BC两项，在心理咨询过程中，咨询师应适度地运用倾听技巧，对求助者表现出最大限度的倾听，这本身就是对求助者的热情，故“没有耐心倾听”是缺乏热情和积极关注的表现。D项，共情是指咨询师对求助者内心世界的理解及体验，深入对方内心去体验他的情感与思维，责备求助者怕死说明咨询师没有做到共情。

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