首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
上访投诉群众向你反映了情况。你认为反映的情况和意见基本不切实际,但无论怎么解释都不被上访者接受。其中有的人比较激动。你怎么办?
上访投诉群众向你反映了情况。你认为反映的情况和意见基本不切实际,但无论怎么解释都不被上访者接受。其中有的人比较激动。你怎么办?
admin
2013-04-26
23
问题
上访投诉群众向你反映了情况。你认为反映的情况和意见基本不切实际,但无论怎么解释都不被上访者接受。其中有的人比较激动。你怎么办?
选项
答案
出现这一问题确实比较棘手,但我相信自己能够妥善地解决问题,给群众一个满意的答复。 我先要安抚群众的情绪,请他们坐下来详谈,认真听取他们反映的情况。也许是我下结论过于轻率,忽视了群众的利益诉求,那我会诚恳地向群众表示歉意,并承诺一定会及时将群众反映的情况报告给领导,早日解决问题;如果是我的工作态度不积极,激起群众的反感,或者我的沟通方式不正确,使群众不能完全了解我所表达的意思,我会认识到自己的不足,端正工作态度,切实将群众的利益放在第一位,切实将群众的难处挂在心上,将心比心,对群众的焦急心态表示理解,并且采用群众化的语言,拉近和他们的距离,提高沟通的效果;如果群众反映的问题确实不切实际,我会在他们的情绪稳定后耐心地讲解国家的法律政策,站在群众的立场,为他们提出一些解决问题的合法对策,并联系其他部门协助解决群众的问题。 在事情解决后,我会对这件事情认真地进行总结,并向领导作简单的汇报。在以后的工作中,我会切实将群众的利益放在首位,真心实意地为群众做点好事、做点实事,当好群众的贴心人,使人民群众相信,政府是人民的政府,是为人民谋福利、办实事的政府!
解析
1
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ujje777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
A地甲公司与B地乙公司签订一份书面购销合同,甲公司向乙公司购买冰箱200台,每台价格是1500元。双方约定由乙公司代办托运,甲公司在收到货物后的10日内付款,合同的违约金为合同价款的10%,并且约定了因合同发生纠纷由合同签订地C地的法院管辖。但是
在共产党领导的多党合作制中,各民主党派是()。
发展中国特色社会主义文化,必须大力加强社会主义核心价值体系建设。社会主义核心价值体系的基础是()。
为了防止两极分化,规范收入分配,不宜采取()。
根据《产品质量法》,下列商品属于该法所称“产品”的是()。
下列对工业化与城镇化关系的理解,正确的是()。
下面句子中的标点符号用法不恰当的是()。
近年来,凉山州逐步加大农村教育投入力度,使优质教育资源逐步整合,农村教育事业得到了较快的发展,农村学校的状况也得到相应改善。但据调查现状显示,凉山州城乡教育出现的“择校热”、资源配置不均衡等现象仍令人堪忧。城乡之间,甚至城市同一区域内,不同学校在经费投入
同意你校设立新材料研究室的请示××市职业学校:你校×职发〔2014〕9号《××市职业学校关于设立新材料研究中心的请示》以及×职发〔2014〕15号文收悉,经研究讨论,兹批复如下:(
新到一个科室后,副科长对你非常热情,经常请你吃饭,而你知道副科长和正科长之间有矛盾。在这种情况下,你如何处理?
随机试题
在少尿基础上,下列哪种情况可以出现高血钾
下列关于发说法错误的是
标定滴定液的基准物质A、氯化钠B、氧化锌C、无水碳酸钠D、邻苯二甲酸氢钾硝酸银滴定法
检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况,并做好检查记录,是( )的职责。
下列关于股权投资基金募集行为的表述,错误的是()。
歌颂喜剧:又称抒情性喜剧。是指那些内容与形式、动机与效果不一致,而又不造成悲剧结局的美好行为和事。 根据上述定义,下列陈述中,不属于歌颂喜剧的是( )
私人物品与公共物品的主要区别在于()。
从数据库物理结构角度不需要解决的问题是______。A)文件的组织B)文件的结构C)索引技术D)文件的维护
Thiscourse______severaldifferentaspectsofeconomics.
A、Markisawarm-heartedman.B、Markisacuriousman.C、Markisanabsent-mindedman.D、Markisanimpatientman.C
最新回复
(
0
)