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试述管理咨询机构的后续服务主要表现在哪些方面。
试述管理咨询机构的后续服务主要表现在哪些方面。
admin
2015-10-21
22
问题
试述管理咨询机构的后续服务主要表现在哪些方面。
选项
答案
管理咨询机构的后续服务主要表现在:①建立客户服务档案,保留客户资料以便随时提取,并旦及时进行更新;②对咨询项目阶段性成果的实施、改进提供有效的指导,及时更正错误,调整方向;③监督环境,对咨询项目的效果进行进一步的跟踪并指导改进;④采用电话跟踪或定期走访等方式与客户保持沟通,了解客户的想法;⑤对客户需配套或需升级的管理内容提供进一步的咨询或指导;⑥帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问题;⑦客户对时间要求比较高的,可以采取入驻客户公司的咨询方式;⑧帮助客户培训其内部方案实施相关人员,提高其专业水平等。
解析
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企业管理咨询题库经管类分类
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企业管理咨询
经管类
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