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为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对电视机使用功能的要求是图像和声音清晰、稳定性好等属于质量特性中的 ( )
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对电视机使用功能的要求是图像和声音清晰、稳定性好等属于质量特性中的 ( )
admin
2018-12-15
67
问题
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对电视机使用功能的要求是图像和声音清晰、稳定性好等属于质量特性中的 ( )
选项
A、性能
B、形态
C、可信性
D、安全性
答案
A
解析
产品质量特性中的性能,是指产品应达到使用功能的要求,反映了顾客和社会的需要对产品所规定的功能。如对电视机使用功能的要求是图像和声音清晰、稳定性好等。
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企业管理概论题库经管类分类
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企业管理概论
经管类
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