同一条工程项目信息,不同的人有不同的理解,这属于沟通中的( )。

admin2019-01-13  24

问题 同一条工程项目信息,不同的人有不同的理解,这属于沟通中的(    )。

选项 A、认知障碍
B、情感障碍
C、偏见障碍
D、个性障碍

答案A

解析 认知障碍的产生是由于对于同一条信息不同的人有不同方面的理解。影响认知的因素包括个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语,可以使认知障碍减到最小。
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