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  3. ISO 9001和ISO 9004的主要区别有( )。

ISO 9001和ISO 9004的主要区别有( )。

admin2010-03-19  6
问题 ISO 9001和ISO 9004的主要区别有(    )。
选项 A、ISO 9001是指改进组织的总体业绩与效率，ISO 9004是关于质量管理体系的要求
B、ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量的目标，ISO 9004的目标是扩展相关方满意和组织业绩
C、ISO 9001是质量管理体系的有效性，ISO 9004是质量管理体系有效性和高效
D、ISO 9001是用于认证或合同目的，ISO 9004是用于追求业绩的持续改进
E、ISO 9001是质量管理体系有效性和高效，ISO 9004是质量管理体系的有效性
答案B,C,D
解析 IS0 9004为业绩改进指南，而ISO 9001为质量管理体系基本要求，两者既有区别，又相互联系，前者显后者的持续提高提供导性作用，ISO 9004为指南，不具备认证或合同目的，其目的是追求业绩的持续改进，扩展相关方满意和组织业绩，改进组织的总体业绩与效率。
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