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职业资格
ISO 9001和ISO 9004的主要区别有( )。
ISO 9001和ISO 9004的主要区别有( )。
admin
2010-03-19
14
问题
ISO 9001和ISO 9004的主要区别有( )。
选项
A、ISO 9001是指改进组织的总体业绩与效率,ISO 9004是关于质量管理体系的要求
B、ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量的目标,ISO 9004的目标是扩展相关方满意和组织业绩
C、ISO 9001是质量管理体系的有效性,ISO 9004是质量管理体系有效性和高效
D、ISO 9001是用于认证或合同目的,ISO 9004是用于追求业绩的持续改进
E、ISO 9001是质量管理体系有效性和高效,ISO 9004是质量管理体系的有效性
答案
B,C,D
解析
IS0 9004为业绩改进指南,而ISO 9001为质量管理体系基本要求,两者既有区别,又相互联系,前者显后者的持续提高提供导性作用,ISO 9004为指南,不具备认证或合同目的,其目的是追求业绩的持续改进,扩展相关方满意和组织业绩,改进组织的总体业绩与效率。
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