首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
为了提升办公效率,海事局引入网络预约办事系统,在网上预约人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况,认为有人插队。怒气冲冲找你讨要说法,你作为负责人,该如何处理?请现场模拟。
为了提升办公效率,海事局引入网络预约办事系统,在网上预约人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况,认为有人插队。怒气冲冲找你讨要说法,你作为负责人,该如何处理?请现场模拟。
admin
2021-03-08
35
问题
为了提升办公效率,海事局引入网络预约办事系统,在网上预约人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况,认为有人插队。怒气冲冲找你讨要说法,你作为负责人,该如何处理?请现场模拟。
选项
答案
这位群众您好,我是这儿的负责人王某,对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意,还望您能够先冷静下来,咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈,大吵大闹不能解决任何问题。来,请您随我到会客室坐坐,咱们再详细地聊一聊。 您请喝杯水,先平复下心情。请您放心,是您误会了,在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那位办事的群众是提前在网上预约过的,因此一来就能够办理业务,不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸,不信我可以拿来给您看。 然后,我想给您介绍一下我们海事局最近新引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约,领取相应的号码,然后只需要在规定时间到办事服务大厅来办理即可,您说这样是不是很方便?来,为了您下次也能够提前在网上预约,提高办事效率,我给您演示一遍如何操作这个系统。您看,咱们需要先打开海事局的官方网站,然后点击这个网络预约办事系统,进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录,最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看,这样是不是十分方便快捷,而且也避免了实际办理业务过程中的插队现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码,比较公平合理。 我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待,心情比较焦虑急躁,您的心情我十分理解。这样吧,您先在这里坐着歇会儿,等快到您了再过去,你看行吗?
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/v5Ae777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
某市政府将政府工作人员的电话联系方式通过报纸公之于众,群众对此关注度很高,报纸很快卖光。请问你对此事有何看法?
你是县政府的一名工作人员,正在一所学校进行巡查,时间过了很久,领导还没来,现场学生秩序有些混乱,你怎么处理?
第一段材料:你是做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员,辖区是个城中村,是建设中的高新技术开发区,你的主要工作是负责处理投诉和市容工作。在管辖区正在施工的项目多,有施工队在施工,建筑垃圾乱倒、噪音也很大,外来务工人员也多,最近有居民举报建筑垃圾随意堆放问
第一段材料:你是做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员,辖区是个城中村,是建设中的高新技术开发区,你的主要工作是负责处理投诉和市容工作。在管辖区正在施工的项目多,有施工队在施工,建筑垃圾乱倒、噪音也很大,外来务工人员也多,最近有居民举报建筑垃圾随意堆放问
现在网络上经常会有网友爆料,一些媒体未经核实就对事件进行报道,导致读者难以分辨真假,你对这种现象有何看法?
假如你是一名交警,遇到载有葡萄的大型货车发生侧翻、村民哄抢葡萄的事件时,你会怎么办?
政府办了个在线咨询网站,群众反映政府部门出现互相推诿的情况,你是网站工作人员,怎么处理?
随机试题
女,26岁,胸部CT扫描见右侧乳腺多发结节状软组织密度影,图像如下,最可能的诊断为
电话管道与房屋建筑红线(或基础)的最小距离为()m。
某工程施工到2008年7月,经统计分析得知,已完工程实际投资为7500万元,拟完工程计划投资为5300万元,已完工程计划投资为4200万元,则该工程此时的进度偏差为()万元。
Excel中,不属于公式内容的是()。
事业单位与其他国有单位之间发生国有资产产权纠纷的,由当事人协商解决。协商不能解决的,可以通过司法程序解决()。
ABC会计师事务所在对Q股份有限公司2006年度会计报表进行审计时,项目负责人决定由助理人员A执行应收账款的函证程序。资料一:在进行函证时候,如果A助理盲接向Q公司索取了应收账款明细汇总表后,确定了其中100个债务人作为函证对象。由于工作量大,A助
提出了教师成长公式“经验+反思=成长”的人是()。
1F列选项中,能引起外部中断的事件是____。
A、 B、 C、 D、 C
有一域名为bit.edu.cn,根据域名代码的规定,此域名表示()。
最新回复
(
0
)