下列关于房地产经纪门店目标客户管理方式的分析，正确的有( )。

admin2018-10-30 37

问题下列关于房地产经纪门店目标客户管理方式的分析，正确的有( )。

选项 A、门店店内集中管理方式的负责人是店长或行政助理
B、门店店内集中管理方式的资料不可遗失
C、经纪人员个人管理方式，店长较易查核
D、经纪人员个人管理方式，较易实施目标客户的分类管理
E、房地产经纪门店目标客户管理应采取在店内集中管理的基础上实行经纪人员个人管理

答案A，B，C

解析门店店内集中管理方式，较易实施目标客户的分类管理；房地产经纪门店目标客户管理应采取在个人客户管理的基础上实行店长集中管理制度。门店店内集中管理的优点：①较易实施目标客户的分类管理。②能准确把握目标客户的分类，易于整理。③客户不易漏失。负责人是店长或行政助理。店长或行政助理保存资料。门店店内集中管理的缺点：①资料不可遗失。②需紧迫盯人，不容懈怠。③目标客户的真正需求及迅速跟进实施。经纪人员个人管理的优点：①能整体掌握自己的目标客户。②可迅速掌握目标客户动向。③店长较易查核。④个人易订立工作计划、创造优异业绩。⑤能适切的掌握每个目标客户。：负责人是经纪人员本人。资料由经纪人个人保管。经纪人员个人管理的缺点：①所制作的目标客户资料不仅可供本人之用，亦可以与店内其他同仁流通。②要与个人其他档案有所区别。③对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通。要求经纪人员定期提出报告。故此题目选择ABC。

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