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  3. 按照当今的冲突管理观点，对待组织内冲突的态度是( )。

按照当今的冲突管理观点，对待组织内冲突的态度是( )。

admin2019-06-24  17
问题 按照当今的冲突管理观点，对待组织内冲突的态度是(    )。
选项 A、冲突是有害的，应该尽量避免
B、冲突是好事，一定要鼓励
C、冲突是与生俱来的，无法避免
D、一定程度的冲突是有益的
答案D
解析 冲突是指由于某种不一致或对立状况而使人们感知到彼此不相融合的差异。冲突管理的认识有三种不同的观点：①冲突的传统观点：认为必须避免冲突，因为它意味着在群体内部出现了问题。②冲突的人际关系观点：认为冲突是一种自然而然出现的现象，任何群体都无法避免，但它未必一定是消极有害的，也可能成为一种潜在的有利于群体绩效的积极动力。③冲突的交互作用观点：认为冲突不仅可以成为群体中的一种积极推动力，而且有些冲突对群体的有效运作是绝对必要的。按照当今冲突的交互作用观点，一定程度的冲突是有益的，例如，低水平的过程冲突和中等水平的任务冲突是有益的。
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