在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

admin2008-02-15 51

问题在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

选项 A、ITIL标准
B、COBIT标准
C、ITSM参考模型
D、MOF

答案A

解析本题考查的是系统管理标准的基本知识。OGC发布的ITIL标准已经成为IT管理领域事实上的标准，它作为一种以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架，摆脱了传统IT管理以技术管理为焦点的弊端，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转换。COBIT标准首先由IT审查者协会提出，主要目的是实现商业的可说明性和可审查性。其他影响较大的标准有微软公司的MOF(管理运营框架)和HP公司的HP　ITSM　Reference　Model(HPITSM参考模型)。

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在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

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在计算机系统中，某一功能的处理时间为整个系统运行时间的50%，若使该功能的处理速度加快10倍，根据Amdahl定律，这样做可以使整个系统的性能提高(1)倍。若要使整个系统的性能提高1.5倍，则该功能的处理速度应加快(2)倍。(1)

防火墙是一种常用的网络安全装置，它可以(35)。有多种实现防火墙的技术，如包过滤、代理服务器、双穴主机和屏蔽子网网关等。相对来说(36)功能较弱但实现也较简单。

①至④是风险管理中的4个活动，其恰当的顺序是(120)。风险识别的一个方法是(121)。①选择风险管理工具　　②研究风险处理方法③评估风险处理结果　　④风险识别、确认和度量

Duringthesystemsanalysisphase，greateruserinvolvementusuallyresultsinbettercommunication，fasterdevelopmenttimes，and

TheUnifiedModelingLanguageisastandardgraphicallanguageformodelingobject-orientedsoftware.(29)canshowthebehavior

Theuseofcomputergraphics(1)manydiversefields．Applications(2)fromtheproductionofchartsandgraphs，tothegenerationof

Virtualreality(orVR(1)iskindofabuzzwordthesedaysincomputergraphics．VRisartificialrealitycreatedbyacomputertha

巴金小说《憩园》在表现反封建主题方面有何特点?

IwasonabusoneMarchevening.Thedriverdidn’t【C1】tostartthebussoonbecauseitwasnotyet【C2】Amiddle-ag

轻钢龙骨吊顶的吊杆距主龙骨端部大于300mm时．应当采取哪项加强措施?

2009年)将八进制数763转换成相应的二进制数，其正确结果是()。

在短期国库券无风险利率的基础上，可以发现的规律有(　　)。

在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。

冲突管理中对冲突的预防和疏导包括()。

仓储管理是物流作业管理的核心，仓储管理系统的建设历来受到人们的普遍重视。（）

在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

信息系统管理工程师上午基础知识考试

软考中级

在计算机系统中，某一功能的处理时间为整个系统运行时间的50%，若使该功能的处理速度加快10倍，根据Amdahl定律，这样做可以使整个系统的性能提高(1)倍。若要使整个系统的性能提高1.5倍，则该功能的处理速度应加快(2)倍。(1)

防火墙是一种常用的网络安全装置，它可以(35)。有多种实现防火墙的技术，如包过滤、代理服务器、双穴主机和屏蔽子网网关等。相对来说(36)功能较弱但实现也较简单。

①至④是风险管理中的4个活动，其恰当的顺序是(120)。风险识别的一个方法是(121)。①选择风险管理工具 ②研究风险处理方法③评估风险处理结果 ④风险识别、确认和度量

Duringthesystemsanalysisphase，greateruserinvolvementusuallyresultsinbettercommunication，fasterdevelopmenttimes，and

TheUnifiedModelingLanguageisastandardgraphicallanguageformodelingobject-orientedsoftware.(29)canshowthebehavior

Theuseofcomputergraphics(1)manydiversefields．Applications(2)fromtheproductionofchartsandgraphs，tothegenerationof

Virtualreality(orVR(1)iskindofabuzzwordthesedaysincomputergraphics．VRisartificialrealitycreatedbyacomputertha

巴金小说《憩园》在表现反封建主题方面有何特点?

IwasonabusoneMarchevening.Thedriverdidn’t【C1】______tostartthebussoonbecauseitwasnotyet【C2】______Amiddle-ag

轻钢龙骨吊顶的吊杆距主龙骨端部大于300mm时．应当采取哪项加强措施?

2009年)将八进制数763转换成相应的二进制数，其正确结果是()。

在短期国库券无风险利率的基础上，可以发现的规律有( )。

在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。

冲突管理中对冲突的预防和疏导包括()。

仓储管理是物流作业管理的核心，仓储管理系统的建设历来受到人们的普遍重视。（）

①至④是风险管理中的4个活动，其恰当的顺序是(120)。风险识别的一个方法是(121)。①选择风险管理工具　　②研究风险处理方法③评估风险处理结果　　④风险识别、确认和度量

IwasonabusoneMarchevening.Thedriverdidn’t【C1】tostartthebussoonbecauseitwasnotyet【C2】Amiddle-ag

在短期国库券无风险利率的基础上，可以发现的规律有(　　)。