在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

admin2008-02-15 57

问题在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

选项 A、ITIL标准
B、COBIT标准
C、ITSM参考模型
D、MOF

答案A

解析本题考查的是系统管理标准的基本知识。OGC发布的ITIL标准已经成为IT管理领域事实上的标准，它作为一种以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架，摆脱了传统IT管理以技术管理为焦点的弊端，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转换。COBIT标准首先由IT审查者协会提出，主要目的是实现商业的可说明性和可审查性。其他影响较大的标准有微软公司的MOF(管理运营框架)和HP公司的HP　ITSM　Reference　Model(HPITSM参考模型)。

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在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

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在UML的通用机制中，(1)用于把元素组织成组；(2)是系统中遵从一组接口规范且付诸实现的物理的、可替换的软件模块。(1)

设p={(A1，A2)，(A1，A3))是关系R(A1，A2，A3)上的一个分解，表8-3是R上的一个关系实例r，R的函数依赖集为(52)，分解p(53)。

某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用______协议可以解决这一需求。

某单位的技术人员在不影响本职工作的条件下，在其他单位兼职并利用其兼职单位的物质技术条件完成了一项发明创造，则该发明创造的专利申请权属于(16)。

The(71)is　a　general　description　of　the　architecture　of　a　workflow　management　system　used　by　the　WFMC,　in　which　the　main　componen

IPv6isshortfor"InternetProtocolVersion6".IPv6isthe"nextgeneration"protocoldesignedbytheIETFto(71)thecurrent

职工一方的协商代表因更换造成空缺的，应在空缺之日起内按照相关规定产生新的代表。()

命令(令)是领导机关颁发的具有强制执行性质的()

Allovertheworld,thementionofEnglisheducationsuggestsapictureof"publicschools",anditsuggests______thenameso

不属子医院感染的是（）

以下哪种疾病会出现外周血网织红细胞绝对值减少

下列关于项目周期的说法正确的是()。

中部地区崛起，重要的是把中原城市群建设成为（）。

导游人员要与()确认司机姓名并与司机联系，约定出发的时间、地点，了解车型、车牌号。

根据合同法的有关规定，下列选项中，属于要约的有()。

在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

信息系统管理工程师上午基础知识考试

软考中级

在UML的通用机制中，(1)用于把元素组织成组；(2)是系统中遵从一组接口规范且付诸实现的物理的、可替换的软件模块。(1)

设p={(A1，A2)，(A1，A3))是关系R(A1，A2，A3)上的一个分解，表8-3是R上的一个关系实例r，R的函数依赖集为(52)，分解p(53)。

某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用______协议可以解决这一需求。

某单位的技术人员在不影响本职工作的条件下，在其他单位兼职并利用其兼职单位的物质技术条件完成了一项发明创造，则该发明创造的专利申请权属于(16)。

The(71)is a general description of the architecture of a workflow management system used by the WFMC, in which the main componen

IPv6isshortfor"InternetProtocolVersion6".IPv6isthe"nextgeneration"protocoldesignedbytheIETFto(71)thecurrent

职工一方的协商代表因更换造成空缺的，应在空缺之日起内按照相关规定产生新的代表。()

命令(令)是领导机关颁发的具有强制执行性质的()

Allovertheworld,thementionofEnglisheducationsuggestsapictureof"publicschools",anditsuggests______thenameso

不属子医院感染的是（）

以下哪种疾病会出现外周血网织红细胞绝对值减少

下列关于项目周期的说法正确的是()。

中部地区崛起，重要的是把中原城市群建设成为（）。

导游人员要与()确认司机姓名并与司机联系，约定出发的时间、地点，了解车型、车牌号。

根据合同法的有关规定，下列选项中，属于要约的有()。

The(71)is　a　general　description　of　the　architecture　of　a　workflow　management　system　used　by　the　WFMC,　in　which　the　main　componen