( )是确定利害关系者对于交流和沟通的要求——谁需要信息，需要什么样的信息，何时需要信息以及应怎样将信息传递到他们手中。

admin2013-10-22 42

问题 ( )是确定利害关系者对于交流和沟通的要求——谁需要信息，需要什么样的信息，何时需要信息以及应怎样将信息传递到他们手中。

选项 A、编制沟通计划
B、项目沟通管理
C、信息分发
D、执行状况报告

答案A

解析项目沟通管理是在人、思想和信息之间建立联系，这些联系对于取得成功是必不可少的。参与项目的每一个人都必须准备用项目“语言”进行沟通，并且要明白，他们个人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。项目沟通管理是保证项目信息及时、准确地提取、收集、传播、存贮以及最终进行处置。其中主要的过程如下：
①编制沟通计划：确定利害关系者对于交流和沟通的要求——谁需要信息，需要什么样的信息，何时需要信息以及应怎样将信息传递到他们手中；
②信息分发：将所需的信息及时地提供给项目的所有利害关系者；
③执行状况报告：收集并分发传播项目的进度信息，其中包括当前状况报告、实施情况评价和未来状况预测；
④管理收尾：提取、收集并分发传播表示项目完成的资料。

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