小王大学毕业后找了一份快递工作,他对自己的工作十分满意,认为每天将快递送到客户手上很有成就感。根据赫茨伯格的双因素理论,影响小王这种行为的因素是( )。

admin2021-05-07  10

问题 小王大学毕业后找了一份快递工作,他对自己的工作十分满意,认为每天将快递送到客户手上很有成就感。根据赫茨伯格的双因素理论,影响小王这种行为的因素是(    )。

选项 A、保健因素
B、激励因素
C、满意因素
D、维持激励因素

答案B

解析 赫茨伯格认为,激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。他认为,激励因素主要包括这些内容:工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等。
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