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  3. 请简要阐述反映信息系统的成本和效益的主要分析指标。

请简要阐述反映信息系统的成本和效益的主要分析指标。

admin2014-01-11  41
问题 请简要阐述反映信息系统的成本和效益的主要分析指标。
选项
答案信息系统的成本包括开发成本和运营成本两部分，其中： 开发成本主要指信息系统开发过程中所发生的投入，包括计算机硬件和软件购置费用、信息系统实现成本以及与新系统开发相关的培训成本等； 运营成本主要指信息系统运营过程中所持续发生的投入，包括运营人员工资、办公设施费用、折旧费或租金、水电费、易耗品费用、融资费用等。 信息系统的效益通常都是一些定性的指标，主要包括：运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本；经过改进数据收集、存储和分析工具可能带来的新销售机会；改善客户服务和提高产品/服务质量带来的收益；改进决策制定过程带来的收益等。
解析
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