旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当进行调解。 ( )

admin2015-05-23 84

问题旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当进行调解。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解。

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旅游政策与法规

导游资格

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