上个世纪90年代初，辽东某城市郊外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧化硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄漏。事态迅速扩大，泄漏发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事故发生后，群众

admin2019-01-31 97

问题上个世纪90年代初，辽东某城市郊外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧化硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄漏。事态迅速扩大，泄漏发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事故发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严肃处理此事。
请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。

选项

答案(1)果断采取措施有效制止事态扩大，积极抢救中毒者，把伤亡控制在最低限度。 (2)情况调查、收集信息。应立即组织人员，了解危机事件的各个方面，收集危机事件的综合信息，为处理危机、制定相应政策、采取对应措施提供依据。 (3)成立处理公共关系危机的专门机构，制定处理公共关系危机的基本方针和对策。 (4)确定新闻发言人，由新闻发言人对公众和社会各界公布真相。 (5)迅速、扎实、全面开展工作，安抚好受害者。给受害者以安慰和同情，并尽可能提供其所需的服务，作好善后处理工作。 (6)认真做好检查，切实改进工作。应及时总结经验教训，采取有效改革措施，避免类似事件的发生。

解析

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经管类

简述人际关系的作用。

对人高度关心，友善待人，很少关心工作控制、监督和规章制度的领导行为类型是()

根据五阶段模型，群体结构开始充分发挥作用是在()

进行组织文化变革，企业家应该做到哪几点?

群体凝聚力的表现形式包括()

(2016年10月单选第11题)每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和()

简述职能制及直线一职能结构的优缺点。

研究者深入某企业进行较长时间的观察、了解和生活体验，掌握企业人员的思想状况、智力结构、领导特性、生产状况等主要因素，并以此为基础，通过进行深入的分析，整理出这个企业的详细材料。这一研究方法是()

安德森以政策协调社会生活的方式为标准，把公共政策划分为（）

简述一般患者入院时护士的职责。

女孩，7岁，因浮肿、尿少3～4天入院。体检：眼睑浮肿。尿检：蛋白(+)，红细胞(++)。血压140／100mmHg。可能诊断为

乙酰胆碱释放后作用消失主要方式是

以下建设项目用地不属于城乡规划所确定的，禁止擅自改变用途的用地类别的是(　　　)。

企业收回某公司所欠现金货款，应借记“库存现金”。()

关于工资率对个人劳动力供给的影响的陈述，正确的是()。

活动产品分析属于()。

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安德森以政策协调社会生活的方式为标准，把公共政策划分为（）

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女孩，7岁，因浮肿、尿少3～4天入院。体检：眼睑浮肿。尿检：蛋白(+)，红细胞(++)。血压140／100mmHg。可能诊断为

乙酰胆碱释放后作用消失主要方式是

以下建设项目用地不属于城乡规划所确定的，禁止擅自改变用途的用地类别的是( )。

企业收回某公司所欠现金货款，应借记“库存现金”。()

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以下建设项目用地不属于城乡规划所确定的，禁止擅自改变用途的用地类别的是(　　　)。