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作为信访办公室人员,对于无故上访的人员,你会怎么办?
作为信访办公室人员,对于无故上访的人员,你会怎么办?
admin
2015-09-13
16
问题
作为信访办公室人员,对于无故上访的人员,你会怎么办?
选项
答案
第一,我会热情地接待上访群众,如果是情绪激动的上访者,我会先安抚其情绪。然后询问并登记来访人的姓名、家庭住址、通讯方式,如果上访人员带了相关的文件资料,我会一并做好收集和整理,为解决群众上访问题提供更多的信息。 第二,询问并登记来访人的诉求,相信每个来信访局的群众都是遇到了一些生活、工作中的困难,或者是需要反映一些情况,因此在真正解决问题之前,我要详细地了解上访群众真实的上访目的,使得我的工作更具有针对性。 第三,如果上访人员所提为合理要求并且属于我们职能部门可以解决的问题,我就依法按政策帮他解决;如果不是我所属职能部门所能解决的,那就尽快联系职能部门,可以让他们到单位来解决上访人员的问题,如果不可以的话,向来访人说明情况,解释原因,让其到职能部门去解决问题。
解析
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