( )是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。

admin2019-09-12 37

问题 ( )是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。

选项 A、服务级别协议(SLA)
B、服务级别管(SLM)
C、运营级别协议(OLA)
D、支持合同(UC)

答案A

解析服务基本协议(Service Level Agreement，SLA)：是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的～种双方认可的协定。
运营级别协议(Operational Level Agreement，OLA)：是与某个内部IT部门就某项IT服务所签订的后台协议，OLA在IT内部定义了所有参与方的责任，并将这些参与方联合在一起提供某些特别服务。
支持合同(Underpinning Contract，UC)：是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同，是SLA中的重要部分；UC是正规的、具备法律效力的协议；UC主要由SLA内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成服务级别管理，是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vzQZ777K

本试题收录于：系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

( )是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

输入一个链表的头结点，反转该链表，并返回反转后链表的头结点。链表结点定义如下：{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};

输入一个链表的头结点，从尾到头反过来输出每个结点的值。链表结点定义如下：structListNode{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};

设置TCP/IP属性由DHCP服务器负责分配IP地址。

如果利用局域网连接Internt，在Internet选项中进行设置代理服务器HTTP:proxy.pku.edu.cn端口：8080。

设置TCP/IP属性的首选DNS服务器地址202.112.80.106。

将远程服务器中名为“通知”的文件在不下载的情况下进行编辑，修改201教室为303教室，然后直接保存，并在关闭编辑窗口后上传。

在【计算机管理器】窗口中，在“组”的目录下，新建一名称为“aa”的组。

每一个PKI系统的功能()

_及_是确定贫血的可靠指标，网织红细胞计数可作为贫血疗效的早期指标。

下列关于附带民事诉讼的选项正确的是()(中国政法大学2006年法学硕士研究生入学考试试题)

学生具有三种最基本的内在动机，即()

民法规定，一项允诺可以通过明示或默示方法作出。所谓明示是行为人直接将自主决定的意思表示于外的允诺方法，包括口头明示和书面明示。下列不属于明示范畴的是()。

某大学计算机系和法律系有80名教师，法律系和历史系有87名教师，历史系和中文系有92名教师，那么计算机系和中文系共有多少名教师?()

Theshoppingmallintendsto_______customersbyrenovatingthemallitself.

A、Banks,governmentagenciesandcreditunions.B、Banks,depositunionsandmoneymarketfunds.C、Banks,savings-and-loansandd

( )是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

输入一个链表的头结点，反转该链表，并返回反转后链表的头结点。链表结点定义如下：{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};

输入一个链表的头结点，从尾到头反过来输出每个结点的值。链表结点定义如下：structListNode{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};

设置TCP/IP属性由DHCP服务器负责分配IP地址。

如果利用局域网连接Internt，在Internet选项中进行设置代理服务器HTTP:proxy.pku.edu.cn端口：8080。

设置TCP/IP属性的首选DNS服务器地址202.112.80.106。

将远程服务器中名为“通知”的文件在不下载的情况下进行编辑，修改201教室为303教室，然后直接保存，并在关闭编辑窗口后上传。

在【计算机管理器】窗口中，在“组”的目录下，新建一名称为“aa”的组。

每一个PKI系统的功能()

_______及_______是确定贫血的可靠指标，网织红细胞计数可作为贫血疗效的早期指标。

下列关于附带民事诉讼的选项正确的是()(中国政法大学2006年法学硕士研究生入学考试试题)

学生具有三种最基本的内在动机，即()

民法规定，一项允诺可以通过明示或默示方法作出。所谓明示是行为人直接将自主决定的意思表示于外的允诺方法，包括口头明示和书面明示。下列不属于明示范畴的是()。

某大学计算机系和法律系有80名教师，法律系和历史系有87名教师，历史系和中文系有92名教师，那么计算机系和中文系共有多少名教师?()

Theshoppingmallintendsto_______customersbyrenovatingthemallitself.

A、Banks,governmentagenciesandcreditunions.B、Banks,depositunionsandmoneymarketfunds.C、Banks,savings-and-loansandd

_及_是确定贫血的可靠指标，网织红细胞计数可作为贫血疗效的早期指标。