2. 自考
  3. 案例： “联合利华的职业生涯发展迅速，能带你体验未曾想象的境界。”在联合利华的中文网站上，这句话甜蜜而富有挑逗性。 对于广大求职者来说，通常会把这句话理解为，只要踏进联合利华的门槛，并且自身表现不太坏，就一定能获得升职。但在联合利华大中国区

案例： “联合利华的职业生涯发展迅速，能带你体验未曾想象的境界。”在联合利华的中文网站上，这句话甜蜜而富有挑逗性。 对于广大求职者来说，通常会把这句话理解为，只要踏进联合利华的门槛，并且自身表现不太坏，就一定能获得升职。但在联合利华大中国区

admin2018-09-04  21
问题 案例：
    “联合利华的职业生涯发展迅速，能带你体验未曾想象的境界。”在联合利华的中文网站上，这句话甜蜜而富有挑逗性。
    对于广大求职者来说，通常会把这句话理解为，只要踏进联合利华的门槛，并且自身表现不太坏，就一定能获得升职。但在联合利华大中国区副总裁肖琳看来，员工职业生涯发展是一件员工、管理者和企业三方联动的事，三者缺一不可。即便是在联合利华，有时也会可遇而不可求。
    虽然联合利华的职业生涯管理一直享誉海内外，但归纳起职业生涯管理的经验，却显得十分朴素——“职业生涯管理的核心应该是让员工拥有愉快的工作体验，并且使之形成一种文化。当缺乏了主客观条件，所谓的制度、文件和职业地图都没有意义。”“职业生涯管理就是为了员工晋升而进行的专项管理。”在随机调查中，很多职场人士将职业生涯管理的结果之一——晋升，作为其对职业生涯管理理解的全部。
    对企业来说，这个认识所产生的最不幸的结果就是，当员工发现其在企业中无法获得晋升时，就会用跳槽来满足自己的价值取向，通过“Z”型法则在另一家公司获得更高的职位。
    “HR有责任去帮助员工更正这种看法，并要通过切实可行的方式。”在联合利华，人力资源部门在员工职业生涯发展中的定位是“职业咨询顾问”和“细致的资源掌握者”。每年，联合利华内部都要召开两次大规模员工职业生涯发展会议。在这次会议上，所有管理层一起讨论和回顾员工的业绩和领导力表现、潜力、需求和发展方向。通俗地理解，职业生涯管理，就是为了让员工在自己的职业生涯发展方面，拥有自由度和话语权，使自己的价值能够得到最大限度的发挥和体现。为此，美世提出“职业生涯共赢模式”。具体解释为，是一种通过企业、管理人士和员工之间的相互合作，共同改善职业生涯管理实践和成果的模式。而该种模式的主要益处就是，可以实现人才和岗位相互匹配、留住高绩效人才、增加员工个人对职业的自主权，以及提高平行调动和垂直提升的透明度。美世指出，随着亚洲地区的许多企业纷纷寻求增强员工的价值主张，职业生涯管理已经成为一个具有战略意义的人力资源话题。
    对于注重尊重和支持员工的价值主张，联合利华已经在诸多方面获益。在联合利华全球的管理层中，有半数以上来自公司内部提升，他们保持着较高的忠诚度和稳定性。在联合利华，如果一个新人从品牌经理做起，两三年后就可以申请做其他品牌，也可以转型做销售，或者去其他国家工作一两年再回来。实现了传统职业路径、行为职业路径和横向职业路径的有机结合。
    “职业生涯管理更多体现为一种文化，而不仅仅表现为制度和文件，即便人力资源部设计了再好的职业地图，如果其他方面因素不具备也是徒劳。”联合利华人力资源部经理说，“员工本人要善于学习和上进，要有清晰的愿望和价值主张；老板要关注员工的需求；人力资源部门要营造文化氛围、提供咨询和帮助，这三点缺一不可。”
联合利华的成功是各方互相支持的结果，请浅谈职业生涯管理中各方的责任。
选项
答案职业生涯管理中各方的责任： ①员工的责任：第一，主动从经理和同事那里获取有关自身优势及不足的信息反馈；第二，明确自身的职业生涯发展阶段和开发需求；第三，了解存在哪些学习机会，如销售、产品设计和行政管理相关的学习活动；第四，与来自组织内外不同工作群体的员工进行接触，如专业协会、项目小组等。 ②直线经理在职业生涯管理中应扮演的角色及相应责任：第一，教练：负责发现问题，倾听确定需求、详细界定这些需求；第二，评估者：负责给出反馈、明确公司标准、确定工作职责、确定公司需求；第三，顾问：负责提供选择、协助设置目标、提出建议；第四，推荐人：负责与职业生涯管理资源联系、追踪职业生涯管理规划执行情况。 ③人力资源部门的责任：人力资源部门应提供与职业发展有关的培训与开发机会方面的信息或建议，同时还应该提供专业服务，帮助员工做好职业生涯规划的准备，并经常提供与职业相关的问题的咨询。 ④组织的责任：第一，举办职业生涯研讨会；第二，提供关于职业和工作机会的信息；第三，制定职业生涯规划工作手册；第四，提供职业生涯咨询；第五，提供职业生涯发展路径。此外，组织还应对职业生涯规划系统进行监督，从而确保经理和员工按照预期目标来运用该系统，并对该系统能否帮助组织达到目标进行评估。
解析
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