　　2015年2月，我国快递业务量完成8．2亿件，同比增长18．7％；业务收入完成136．0亿元，同比增长22．5％。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉(确定企业责任的)占总申诉量的97．6％，为消费者挽回经济损失229．8万元。　　2015年2月，

admin2016-12-17 53

问题　　2015年2月，我国快递业务量完成8．2亿件，同比增长18．7％；业务收入完成136．0亿元，同比增长22．5％。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉(确定企业责任的)占总申诉量的97．6％，为消费者挽回经济损失229．8万元。
　　2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量未23．4件，对企业1的每百万件有效申诉量为75．13件，环比增长48．0％，对企业2的每百万件有效申诉量未32．56件，环比增长55．0％，对企业3的每百万件有效申诉量为31．86件，环比增长140．0％，对企业4的每百万件有效申诉量为17．81件，环比增长36．0％。

2015年2月4家企业中，有几家企业的快递服务中申诉量占该企业当月申诉量的比重高于上月水平。

选项 A、1家
B、2家
C、3家
D、4家

答案B

解析由题干“2015年2月比重高于上月水平”判断本题为环比两期比重比较问题。定位文字材料第二段可得四个企业的总有效申诉量的环比增长率分比为b₁=48．0％、b₂=55．0％、b₃=140．0％、b₄=36．0％；定位第二个表格材料第四列可得四个企业的投递业务申诉量环比增长率分别为a₁=53．0％、a₂=44．0％、a₃=139．0％、a₄=41．0％；根据两期比重比较公式可得a>b比重上升，可得上述企业中只有，故有2家企业比重上升。正确答案为B。

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