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顾客在选择商品时注重产品的哪些方面?
顾客在选择商品时注重产品的哪些方面?
admin
2023-01-11
103
问题
顾客在选择商品时注重产品的哪些方面?
选项
答案
企业的目标是为了使顾客满意,一个自然的起点就是识别顾客的需要,而实际上,顾客也会选择购买那些最能够满足他们需要的产品。这些最重要的需要可以归纳如下: (1)产品属性:从产品本身能找到哪些特色。 (2)产品性能:产品如何很好地实现其功能。 (3)服务特性:卖方提供给顾客的帮助数量。 (4)担保:保证的时间期限和范围。 (5)交付可用性:产品多久能够交付给顾客。 (6)总价格:包括折扣、担保等其他的一切在内的产品的总价格。 (7)随产品提供的其他东西。
解析
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商务运营管理题库经管类分类
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商务运营管理
经管类
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