顾客在选择商品时注重产品的哪些方面?

admin2023-01-11 103

问题顾客在选择商品时注重产品的哪些方面?

选项

答案企业的目标是为了使顾客满意，一个自然的起点就是识别顾客的需要，而实际上，顾客也会选择购买那些最能够满足他们需要的产品。这些最重要的需要可以归纳如下： (1)产品属性：从产品本身能找到哪些特色。 (2)产品性能：产品如何很好地实现其功能。 (3)服务特性：卖方提供给顾客的帮助数量。 (4)担保：保证的时间期限和范围。 (5)交付可用性：产品多久能够交付给顾客。 (6)总价格：包括折扣、担保等其他的一切在内的产品的总价格。 (7)随产品提供的其他东西。

解析

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