试述观察法的优缺点及注意事项。

admin2019-04-08 72

问题试述观察法的优缺点及注意事项。

选项

答案(1)优缺点 ①观察法的优点：简便易行；所获得的材料比较真实；能够比较全面和深入地了解工作要求。观察法适用于那些工作内容主要由身体活动来完成的工作，如装配工人的工作、保安人员的工作等。 ②观察法的缺点：花费的时间多；观察得来的材料难以量化，难以说明刺激条件与行为变化之间的精确关系；有些被观察者难以接受，他们觉得自己受到了监视或威胁，在心理上对观察人员产生反感，同时也可能造成操作动作变形。观察法不适用于脑力劳动比重比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作，如律师、教师、急救站的护士、经理等人的工作。 (2)注意事项 ①要注意工作行为样本的代表性； ②观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，干扰被观察者的工作； ③观察前要有详细的观察提纲和行为标准； ④观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼。

解析

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组织行为学

经管类

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