2. 职业资格
  3. 求助者的一般资料：王倩，女性，28岁，某国企出纳。 案例介绍：求助者半年以前因为头痛经常吃止痛药，一直持续到现在。求助者最近觉得记忆力大不如以前，自认为是止痛药造成的。求助者最近反映迟钝、什么都记不住，觉得无法胜任现在的工作，申请休假。求助者很担心

求助者的一般资料：王倩，女性，28岁，某国企出纳。 案例介绍：求助者半年以前因为头痛经常吃止痛药，一直持续到现在。求助者最近觉得记忆力大不如以前，自认为是止痛药造成的。求助者最近反映迟钝、什么都记不住，觉得无法胜任现在的工作，申请休假。求助者很担心

admin2012-07-23  60
问题 求助者的一般资料：王倩，女性，28岁，某国企出纳。
    案例介绍：求助者半年以前因为头痛经常吃止痛药，一直持续到现在。求助者最近觉得记忆力大不如以前，自认为是止痛药造成的。求助者最近反映迟钝、什么都记不住，觉得无法胜任现在的工作，申请休假。求助者很担心自己的病情就来做心理咨询。
    以下是求助者和心理咨询师的谈话：
    心理咨询师：请问您希望我怎么帮助您?
    求助者：我要变为一个智障人了，您能帮助我走出困境吗?
    心理咨询师：怎么回事，您能具体一点说吗?
    求助者：去年年底的时候，公司比较忙，家里的事情也多，累得我头痛，就经常吃止痛药，同事都说经常吃止痛药对大脑不好，好像会影响记忆力，我赶紧停服。可是我最近发现记忆力减退，什么都记不住，反映也迟钝，以后我还怎么工作呀，我的生活该怎么办呢?
    心理咨询师：我们都是有家庭的人，你面临的问题我可以理解。如果如你所说那样，那么你岂不是连自己及家人的名字都记不住吧。
    求助者：那倒没有，我的名字是××，丈夫的名字是××，女儿的名字是××。
    心理咨询师：你前面不是说什么都记不住吗，现在却能说出家人的名字，你不觉得矛盾吗，这个你怎么解释呢?
    求助者：(……沉默)这些已经在我的脑海里很多年了，我是说我的工作，一些数字我现在很容易就忘记了。
    心理咨询师：果真如此吗?如果你认真努力去做的话，一门心思地记那些数字，你觉得可以记住吗?
    求助者：那一定会记住的。
    心理咨询师：你是没有努力还是?
    求助者：(……沉默)您的意思是我可以做到，只是没有努力罢了?
    心理咨询师：那你怎么认为?
    求助者：嗯，原因在哪儿?
    心理咨询师：工作是要付出努力的，你说自己记忆力不好，首先就否定自己了，不肯定自己，不努力，这些理由足可以让你不去上班，别人还要同情你，你觉得呢?
    求助者：好像有些道理……
“你不觉得有矛盾吗，你能解释一下吗?”，采用的提问方式与技术是(          )。
选项 A、开放式提问
B、封闭式提问
C、直接式面质
D、尝试性面质
答案A,D
解析 开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单的用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。尝试性面质一般来说，在良好的咨询关系没有建立前，应尽量避免面质。若不得不用，应使用尝试性的面质，如：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松。成绩亦好，可刚才你却说学得很累，老担心学习成绩，不知哪一种情况更确切?”在此运用了“似乎”这一不肯定的用词，而开始时又先说明自己可能误会了对方的意思，最后又用问题作结束，这样的面质就为求助者留有了余地。
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