首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
admin
2019-03-28
38
问题
耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
选项
A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上
答案
A
解析
导游人员职业道德主要可以概括为:(1)爱国爱企、自尊自强;(2)遵纪守法、敬业爱岗;(3)公私分明、诚实善良;(4)克勤克俭、宾客至上;(5)热情大度、清洁端庄;(6)一视同仁、不卑不亢;(7)耐心细致、文明礼貌;(8)团结服从、大局不忘;(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/wUQS777K
本试题收录于:
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
相关试题推荐
根据《好客山东旅游服务标准》,到达景点下车前,导游人员应向客人宣布集合时间、地点、车牌号以及参观游览中需注意事项等。集合后发现有客人未到时,导游人员要沿游览线路返回寻找,必要时,通知旅行社协助寻找。()
边境市、县旅游局在上级旅游主管部门的指导下,负责协调管理本地区的边境旅游活动。()
《公民道德建设纲要》明确提出要在全社会倡导()的基本道德规范。
中国特色社会主义的本质属性是()。
法律责任
997年7月,某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团,委派刘某为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时,刘某听过往司机讲,那曲地区已发生暴风雪,道路已断,遂与地陪陈某商议,决定取消那曲行程改道返回拉萨。当刘某将此决定通知该团后,全体团员大哗,认为仅凭
2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故,使孙某等人不同程度受伤。经交警调解,旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。事后,孙某等人向质检所投诉,所乘车上担任导游的是一位佩戴某社导游证的导游员,此次旅游应视为某社组织
外国人旅行证的有效期限最长为1年,但可以超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。()
国家对自然保护区实行()相结合的管理体制。
随机试题
A.造血干细胞增生和分化异常B.遗传性Hb合成异常C.慢性失血D.获得性红细胞膜缺陷E.遗传性红细胞膜缺陷再生障碍性贫血的发病机制为
A.不宜咽下或吞下B.放于舌下,不要咀嚼或吞咽C.严禁直接服用或口含放于舌下D.宜以少量温开水送服;亦可含于舌下E.整片整丸吞服,严禁嚼碎或击碎分次服用正确服用舌下片的方法是
同一区域两个相对独立的子单位工程,竣工验收时()进行。
分析财务报表使用的比率以及对同一比率的解释和评价,因使用者的着眼点、日标和用途不同而异。()
足值货币是()。
(2007年考试真题)下列各项现金流出,属于企业现金流量表中筹资活动产生的现金流量的有()。
某工地食堂餐后1小时发生多人口唇、指尖和全身皮肤青紫等症状,部分患者自述头晕、无力,或有恶心呕吐、腹痛腹泻等症状,急救措施是()。
学生小敏近段时间总是反复检查自己的考卷、作业、书包等,总认为试卷有遗漏,作业没做完,书包里的东西没收完……这些行为表明她有()倾向。
教育目的即教育意欲达到的归宿所在或预期实现的结果,是教育活动的出发点和归宿。随着社会的发展,人们对教育目的的内涵认识越来越清晰,概括地讲,教育目的主要由两部分组成,一是规定人的身心素质的培养规格和质量,二是规定人的()。
为什么说建设有中国特色社会主义理论“始于毛,成于邓"?
最新回复
(
0
)