某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准

admin2013-08-26 71

问题某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
IS09001、IS09004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。

选项 A、《卓越绩效评价准则》标准的内容比IO0900l标准更全面、系统
B、《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO9001、ISO9004标准的要求
C、IS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D、《卓越绩效评价准则》不包含ISO9004的要求

答案A,B,C

解析卓越绩效评价准则提供了一个综合的全面质量管理实施细则，兼容了ISO9001和ISO9004。

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接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用()和接续时延来衡量。

某家采用定制化生产的小型IT企业，企业经理已经明确了对顾客价值起关键作用的核心流程，为了更好地提高企业的灵活性和对顾客需要的反应能力，以下关于该企业组织结构设计的建议，准确的是()。

与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准()。

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简述做出决策的两种方法。

弗里德曼认为，人们的货币需求稳定，货币政府应是()。

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对于承包商来说，风险最大的合同计价形式为(　　)合同。

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2017年高考北京卷《考试说明》中指出，《红楼梦》《呐喊》《边城》()等6部经典作品将纳入2017年北京高考必考范围。

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