某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将线路挖断，造成突然断电。你是窗口负责人．你将如何处理?

admin2014-07-25 10

问题某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将线路挖断，造成突然断电。你是窗口负责人．你将如何处理?

选项

答案积极应对突发事件是政府工作人员的必备素质，多年工作经历告诉我，应对突发事件要具备儿个条件： (1)遇事不慌，增强预见性； (2)紧急情况下要快速作出反应； (3)深入现场迅速判明情况，针对不同情况，及时采取有效措施加以处理； (4)善于做好群众的思想工作，稳控现场。对于这个问题，作为窗口负责人，一定要保持冷静，积极采取措施加以解决，我要做好三项工作： (1)第一时间赶赴现场，了解情况，迅速判明情况，并迅速启动停电处理预案，如果营业厅有发电设备，利用发电设备发电继续为窗口群众服务；如果营业厅没有发电设备，可以协调借用周边的部门单位的小型发电设备，根据群众需求比较急的窗口优先办理群众业务。 (2)与施工方一起协调电力部门，请工作人员到现场进行检修，配合电力部门工作人员快速排除问题，恢复通电，继续办理业务。 (3)与等候办理业务的群众见面，向群众讲明情况，并安排工作人员，发给群众一些资料，办理业务的流程介绍，便于群众等候时，熟悉办理程序，提高工作效率，并向群众耐心解释工作，平息群众焦躁情绪，不要造成慌乱和现场混乱状态，维护稳定。总之，在今后工作中，要增强忧患意识，加强危机管理，提高应对复杂局面、处理突发事件的能力，更好服务群众，取信于民。

解析

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“宰辅是历代帝王治理国家的辅佐大臣，在古代政治体制中发挥着举足轻重的主导作用，中国古代宰辅制度经历了三个阶段的变化。”这“三个阶段”依次是()。

下列人员身份中，可以不与用人单位签订劳动合同的有()。

一位科学家说：“我们今天生活着的世界，与其说是自然世界，还不如说是人造或人为的世界。在我们的周围，几乎每样东西都刻有人的技能的痕迹。”这段话应理解为()。

关于全国人大及其常委会的质询权，下列说法正确的是：

下列属于UCITS四号指令的目的的是()。

有关集团客户的信用风险，下列说法错误的是()。

某居民委员会有15个居民小组，2000户，年满18周岁的居民7500人。在()的情况下，应当召开居民会议。

以下关于零基定员法的表述不正确的是()。

可了解儿童生长发育及健康状况，以鉴定儿童是否适合过集体生活，并预防将传染病带入托幼机构的健康检查是（）。

简述教育的文化制约性。

甲乙两队进行一项五局三胜的比赛，已知每局甲赢得乙的概率为0．8，乙赢得甲的概率为0．2，不存在平局的情况．问最终甲赢得乙且比赛场次不少于4局的概率为

下列关于报表的说法中，正确的是(　　)。

【S1】【S8】

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甲乙两队进行一项五局三胜的比赛，已知每局甲赢得乙的概率为0．8，乙赢得甲的概率为0．2，不存在平局的情况．问最终甲赢得乙且比赛场次不少于4局的概率为

下列关于报表的说法中，正确的是( )。

【S1】【S8】

下列关于报表的说法中，正确的是(　　)。