小区有住户打鼓扰民，你是居委会工作人员，小区居民向你反映，你如何解决?

admin2011-05-04 79

问题小区有住户打鼓扰民，你是居委会工作人员，小区居民向你反映，你如何解决?

选项

答案(1)作为居委会的工作人员，处理社区内出现的问题是我的工作职责所在，我一定尽自己努力把问题处理好，以保证居民的正常生活。 (2)首先，我要对实际的情况作相关的了解，走访一些社区住户，尤其是到与打鼓住户居住比较近的居民家里了解情况，包括住户打鼓一般在什么时间以及对附近居民造成多大的影响，并作一个比较详细的记录，以便更好地与打鼓住户沟通。同时向一些老住户了解打鼓住户的基本信息，比如他们的一些性格爱好等方面。 (3)其次，与打鼓住户进行沟通。了解该住户打鼓的原因，是因为兴趣还是最近有相关方面的考试。在了解完情况后可以向其说明他打鼓已经造成了一些居民的困扰，影响了大家的正常生活，请他配合我们的工作，同时体谅其他居民的生活习惯，与他商量是否可以换个合适的地方，或者改变打鼓的时间，若他确实存在困难，我也可以在自己力所能及的范围内帮助他找到一个比较合适的场所，相信一定可以获得该住户的理解和配合，使事情得到很好的解决。 (4)通过对这件事情的解决，我必须认识到：第一，作为一名社区工作人员，对于有住户打鼓扰民的问题没有及时地发现和解决，是我工作上的失误，我要加以改进。第二，在社区中宣传共同建设我们文明的居住环境是我们的工作职责所在，要势在必行。

解析

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